ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Hierbij vindt u een samenvatting van de algemene verkoopsvoorwaarden van Rova n.v. en Rovasac n.v., Oudenaarde, België. Deze tekst heeft tot doel u op een klantvriendelijke manier te informeren.
1. ALGEMEEN:
Onze algemene verkoopsvoorwaarden (verder afgekort als a.v.) zijn van kracht in alle gevallen, behoudens tegengestelde schikkingen uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard door beide partijen, koper en verkoper. Onze meest recente a.v. zijn raadpleegbaar op onze website rovasac.be en/of rovasac.eu. Bij offertes en verkopen per fax verklaart de klant dat hij onze a.v. kent en aanvaardt; op eenvoudige aanvraag sturen wij de klant een exemplaar van onze a.v. Wij houden geen rekening met de aankoopvoorwaarden gedrukt op de documenten van onze klanten. Bij bestelling erkent de koper kennis genomen te hebben van al onze a.v. en hiermee akkoord te gaan.
2. BETALING:
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen gelden volgende voorwaarden:
a. Voor machines/installaties en voor verpakkingen speciaal voor de koper gemaakt: 30% netto contant bij bestelling, 60% netto contant na bericht dat de goederen beschikbaar zijn en 10% 30 dagen netto na levering en installatie.
b. Al onze andere facturen zijn contant en zonder korting betaalbaar op onze rekening. Facturen die niet betaald worden op de vervaldag, werpen van rechtswege en zonder voorafgaandelijk aanmaning een intrest af van 1% per maand vanaf de vervaldag. Het bepalen van deze intrest doet geen afbreuk aan de verplichting om te betalen op de vervaldag. Ingeval van wanbetaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling tevens een schadevergoeding verschuldigd die forfaitair wordt vastgesteld op 10% van het schuldsaldo, met een minimum van 130 euro. Deze schadevergoeding is verschuldigd teneinde de leverancier te vergoeden voor al zijn buitengerechtelijke onkosten, tijdverlies, administratiekosten en erelonen. Indien de reële schade groter zal zijn dan de forfaitair bepaalde schade, wordt de schadevergoeding bepaald door de Rechtbank, zonder dat de in gebreke gebleven schuldenaar aanspraak kan maken op enige schadevergoeding dan ook ten opzichte van ons.
3. OFFERTES:
a. Alle offertes zijn vrijblijvend.
b. De BTW evenals de clichékosten zijn niet in de prijzen inbegrepen, tenzij deze expliciet worden vermeld.
c. Behoudens andersluidende overeenkomst bedraagt de geldigheidsduur van een offerte 7 kalenderdagen.
d. Indien na het maken van de offerte, maar voor de totstandkoming van de verkoop, de grondstofprijzen, valuta, lonen, sociale lasten, taksen, transportkosten… waarop onze offertes gebaseerd zijn, wijzigen, zijn we gerechtigd een evenredige prijswijziging toe te passen.
e. Alle door onze vertegenwoordigers aangegane verbintenissen zijn slechts bindend als deze door ons schriftelijk bevestigd werden.
4. VERKOOPPRIJS:
a. De verkoopprijs vermeld in de orderbevestiging kan door de verkoper enkel onder volgende voorwaarden aangepast worden: een effectieve verhoging met minimum 2% van een element van de verkoopprijs en dit na het afsluiten van de verkoop: zoals verhoging van grondstofprijzen, loonsverhogingen, pariteitswijzing van de munt waarin de aankoopprijzen van grondstoffen of goederen uitgedrukt zijn, nieuwe of gewijzigde invoer- , anti-dumpingrechten of andere heffingen; deze opsomming is niet limitatief. Op vraag van de klant zal de nieuwe verkoopprijs gespecificeerd en uitgelegd worden, eventueel met de nodige bewijsstukken.
b. Tenzij anders overeengekomen, gelden al onze prijzen af fabriek Oudenaarde. De goederen worden niet verzekerd door de verkoper en worden vervoerd op gevaren en risico van de koper, zelfs indien de goederen “vrij plaats van bestemming”, “franco”, of onder soortgelijke clausule verkocht werden.
5. EIGENDOMSVOORBEHOUD:
De goederen blijven tot aan volledige betaling eigendom van de verkoper. Ondanks deze clausule van eigendomsvoorbehoud wordt het risico overgedragen op het ogenblik van de levering van de goederen. De goederen die onder eigendomsvoorbehoud staan, mag de koper overdragen of verwerken, maar ze mogen niet in pand gegeven worden en niet tot zekerheid dienen.
6. LEVERINGSTERMIJN en LEVERINGSVOORWAARDEN:
a. De leveringstermijn wordt opgegeven ten titel van inlichting maar is niet bindend: deze is gebaseerd op de gegevens waarover wij beschikken op het moment van de offerte of bestelling en wij stellen alles in het werk om de opgegeven termijn te respecteren. Daar veel goederen, grondstoffen, hulpmiddelen, enz uit andere landen of overzeese gebieden komen, kunnen onvoorziene omstandigheden optreden: hierdoor aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid voor overschrijding van de termijn. In geen geval zal de koper enige schadevergoeding kunnen eisen. Het overschrijden van de termijn geeft de opdrachtgever niet het recht de levering te weigeren, noch de verbreking van de overeenkomst te vorderen.
b. Ingeval de opdrachtgever ten onrechte de goederen die door ons worden geleverd, weigert, kunnen wij hetzij de uitvoering van de overeenkomst vorderen, hetzij de ontbinding van de overeenkomst met schadevergoeding die door de partijen onherroepelijk wordt vastgesteld op 30% van het factuurbedrag.
c. Alle goederen die, wegens een oorzaak afhankelijk van de koper, niet binnen de bepaalde termijn afgeleverd kunnen worden, zullen op zijn kosten en risico opgeslagen worden. Op dit ogenblik worden de goederen gefactureerd en moeten zij volgens de overeengekomen termijn betaald worden. De opslagkosten bedragen 2 % van het bedrag aan goederen per maand. Verder behouden wij ons het recht deze goederen ten laste van de koper onder te brengen in een opslagplaats. Dit zal slechts gebeuren vijf werkdagen na verwittiging van de koper per aangetekend schrijven.
d. Voor leveringen die niet kunnen voltrokken worden wegens een oorzaak afhankelijk van de klant, en dus een volgende maal moeten geleverd worden, worden de extra transportkosten aangerekend.
e. Indien de koper opdracht geeft om de door hem bestelde goederen af te leveren op een adres verschillend van dat van de koper, aanvaardt de verkoper dat er op die plaats enkel voor ontvangst van de goederen kan getekend worden. Bij eventuele klachten aanvaardt de koper uitdrukkelijk te zullen handelen zoals bepaald in ons artikel 7 zonder enige afwijking. Het is de koper alleen die verantwoordelijk is dat de verpakking en/of machines voldoen voor het beoogde doel, zelfs indien laatstgenoemde de producten nog doorverkoopt aan één of meerdere klanten. Onder andere aanvaarden wij in geen enkel geval partij te zijn tussen de koper van de zakken, het opvulbedrijf en de klant van het opgezakte product: het is de koper alleen die verantwoordelijk is dat de verpakking zal voldoen voor het beoogde doel.
7. VERKOOPOVEREENKOMST OP AFROEP:
tussen koper en verkoper wordt uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen:
a. De betreffende goederen worden voor de voorziene periode gratis gestockeerd door de verkoper.
b. Het stockeren gebeurt op risico van de klant: de goederen worden niet verzekerd door de verkoper wat betreft risico of schade, zoals brand, waterschade, diefstal, enz. (niet limitatief): indien de koper hiervoor wenst verzekerd te zijn, moet hij zelf een verzekeringsovereenkomst afsluiten.
c. De leveringsplaats is de plaats van de koper; transport wordt aangerekend, tenzij een maximaal aantal leveringen en/of eventueel andere voorwaarden schriftelijk overeengekomen zijn.
d. Facturatie: de totale bestelling wordt gefactureerd bij de eerste levering, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
e. Bij om het even welke overeenkomst met afwijkende bepalingen, worden de goederen altijd gefactureerd ten laatste 6 maanden na de bestelling en zijn de normale betalingscondities van toepassing.
8. KLACHTEN:
Elke klacht betreffende een levering dient te geschieden per aangetekende brief binnen de acht dagen na de datum vermeld op de leveringsbon. In geval van slechte levering beperkt onze verantwoordelijkheid zich tot vervanging, binnen onze normale leveringstermijnen, van het gedeelte van de zending dat het voorwerp uitmaakt van de klacht. Gebreken aan een deel van de geleverde goederen geven de opdrachtgever niet het recht de gehele levering af te keuren. Enkel de goederen die duidelijke gebreken vertonen, kunnen door de koper worden geweigerd. Wat ook de gevolgen mogen zijn van de slechte levering, deze zullen nooit recht geven op een eis tot schadevergoeding. Onze aansprakelijkheid kan in ieder geval nooit verder reiken dan de factuurwaarde van de geleverde, afgekeurde goederen.
9. Al onze uitvoeringen gebeuren op risico van de klant: laatstgenoemde is alleen aansprakelijk tegenover ons en tegenover derden in geval van vervolgingen wegens namaak van gepatenteerde verpakkingen, ontwerpen, machines, enz.
10. Alle risico’s met betrekking tot de geschiktheid van de goederen voor de doelstelling van de koper zijn ten laste van de koper. Door het ondertekenen van de ‘goed voor druk’ bevestigt de koper alle technische specificaties (afmeting, gewicht, kleur enz.).
11. Wanneer zich wijzigingen voordoen in de toestand van de koper, hetzij ontbinding of verandering van maatschappij, overlijden, onbekwaamheid, faillissement, schorsing van betalingen of voor alle andere oorzaken, heeft de verkoper het recht de koop te vernietigen of waarborgen te eisen.
12. PROEVEN/CLICHES:
a. Plannen, tekeningen, clichés en testdrukken worden aangerekend. Indien de klant achteraf wijzigingen wenst aan te brengen aan de tekening, plannen en/of clichés, worden hiervoor steeds kosten aangerekend aan de klant.
b. Onze ontwerpen, tekeningen, films, proeven, modellen, clichés, enz. blijven onze eigendom, zelfs indien de klant de kosten heeft betaald: meestal bestaan deze uit een overwegend gedeelte niet fysisch leverbare voorwerpen of gegevens. Het is ook mogelijk dat deze voorwerpen zich bij onze toeleveranciers op een andere locatie bevinden. De deelname in de kosten hiervoor is voor de klant een garantie, dat deze uitsluitend voor hem zullen gebruikt worden, en dat ze bij ons in goede omstandigheden opgeslagen en bewaard worden: dit betreft zowel fysische opslag als opslag in computergeheugens e.d. Het bewaren gebeurt op risico van de klant, inbegrepen het brandrisico.
13. Wegens automatisering van de fabricatieprocedés is het technisch onvermijdelijk dat onze leveringen een beperkt aantal slechte exemplaren bevatten: de koper dient een maximum tolerantie van 2% per zending te aanvaarden.
14. Specifieke voorwaarden in geval van specifieke zakken, verpakking en/of bedrukking: daar het resultaat van een fabricatie en/of bedrukking steeds een subjectief gegeven is, wordt er tussen koper en verkoper uitdrukkelijk het volgende overeengekomen:
a. Juistheid van de gegevens en/of bedrukking: wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid, indien de klant geen drukproef of proefmodel (verpakking) besteld en goedgekeurd heeft. De goedkeuring door de klant ontlast ons van alle verantwoordelijkheid voor fouten of vergissingen welke achteraf ontdekt worden.
b. De druktechniek voor het bedrukken van zakken en/of verpakking is een bijzondere techniek (meestal flexotechniek in lijn): de drukwerken worden zo goed mogelijk uitgevoerd, maar kunnen nooit de kwaliteit benaderen van een klassiek drukwerk of een afdruk door de computer; kleine kleurverschillen zullen steeds optreden: bij flexodruk hangt het resultaat af van zeer veel factoren, zoals snelheid machine, kleur ondergrond, toestand cliché, temperatuur, raster, aard van het ontwerp (geschikt voor flexodruk), enz. Om iedere discussie te vermijden en/of bij twijfel, raden we de klant aan om onze diensten te bezoeken en duidelijk te bespreken wat gewenst en wat mogelijk of niet mogelijk is. In alle gevallen is onze verantwoordelijkheid en tussenkomst beperkt tot maximum onze aangerekende prijs voor het gedeelte drukwerk.
c. Wij zijn niet verantwoordelijk voor kleurverschillen tussen verschillende producties: van grondstoffen, in de bedrukking, enz.
d. Volgende toleranties in plus of minus op de bestelde hoeveelheden zijn toegestaan:
Tot 1.000 stuks: maximum 35 %
Van 1.001 t.e.m 5.000 stuks: maximum 30 %
5.001 en meer: maximum 15 %
Deze toleranties gelden per formaat, per bedrukking, per bewerking en per levering.
e. Op elke afmeting bij iedere bewerking is een tolerantie van 3% met minimum 2 cm in plus of minus toegestaan. Deze tolerantie geldt ook na goedkeuring van een model of proef.
15. MACHINES/INSTALLATIES:
Daar dit een zeer specifieke materie betreft, wordt dit onderverdeeld in:
“deel 1: kleine machines” en “deel 2: grote machines en installaties”; de volledige a.v. voor deel 2 worden bij de betreffende offerte en bestelbon gevoegd en maken deel uit van het verkoopcontract voor grote machines en installaties. Onder “kleine machines” verstaan wij machines met een verkoopprijs van max. € 1500 en een gewicht van max. 15 kg en een volume van max. 0,2 m³.
16. WAARBORG “KLEINE MACHINES”:
a. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen bedraagt de waarborg 3 maanden op stukken en 6 maanden op werkuren; kleine elektrische onderdelen (zekering, relais, stekker, enz.) en slijtagestukken (tanden naaimachine, bussen enz.) vallen niet onder waarborg. Deze waarborg geldt bij normaal gebruik en regelmatig onderhoud, maar sluit iedere breuk uit als gevolg van abnormaal gebruik, val, gebrek aan onderhoud, enz. BELANGRIJK: de delen die aan normale slijtage onderhevig zijn, vallen niet onder waarborg (behalve constructiefout).
b. De waarborgperiode vangt aan op de datum vermeld op de leveringsbon of bij gebrek daaraan, de datum vermeld op de factuur.
c. Indien de klant de machine ombouwt of wijzigt, vervalt de waarborg.
d. De machine wordt enkel onder waarborg hersteld, als aan de betalingsvoorwaarden is voldaan.
e. De te herstellen machine wordt door de klant afgeleverd en teruggehaald bij de hersteldienst (in Oudenaarde), anders worden de verplaatsingen en/of transport gefactureerd.
17. RECHTSBEVOEGDHEID:
De rechtbanken van Oudenaarde en Gent zijn, naar keuze van de verkoper, uitsluitend bevoegd voor ieder geschil. Bij tegenstrijdigheid tussen de Nederlandstalige en Franstalige of Engelstalige tekst van deze voorwaarden, wordt voorrang gegeven aan de Nederlandstalige tekst.